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Procédure de suppression
- Remplissez le formulaire ci-dessous en indiquant l'adresse e-mail utilisée lors de la création de votre compte.
- Cochez la case de confirmation pour valider votre demande de suppression définitive.
- Envoyez le formulaire. Un e-mail de confirmation vous sera adressé dans les 24 heures.
- Votre compte et vos données seront intégralement supprimés dans un délai maximum de 72 heures ouvrables après validation.
Données supprimées & conservées
Le tableau suivant précise le sort de chaque type de donnée lors de la suppression de votre compte.
| Type de donnée | Traitement | Délai |
|---|---|---|
| Adresse e-mail & mot de passe | Supprimé | 72 h ouvrables |
| Nom du bar / établissement | Supprimé | 72 h ouvrables |
| Playlists personnalisées | Supprimé | 72 h ouvrables |
| Historique des votes & sessions | Supprimé | 72 h ouvrables |
| Messages diffusés sur écran | Supprimé | 72 h ouvrables |
| Données de facturation (Stripe) | Conservé 10 ans | Obligation légale comptable |
| Logs techniques anonymisés | Conservé 12 mois | Sécurité & conformité |
Les données de facturation sont conservées conformément à l'article L. 123-22 du Code de commerce (obligation de conservation 10 ans). Elles ne sont pas utilisées à des fins commerciales après la suppression du compte.
Formulaire de demande
Demande envoyée !
Votre demande de suppression a bien été reçue.
Vous recevrez un e-mail de confirmation dans les 24 heures.
Votre compte sera supprimé dans un délai maximum de 72 heures ouvrables.